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직장적응

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제11장 비즈니스 매너

1. 시작하기 앞서


    1) 직장예절의 중요성

  • 직장에는 최소한의 기본수칙이나 규범이 있다. 개성과 성격이 상이한 사람들이 모여 공동의 목표를 추구하는 직장에서 자신이 지켜야 할 행동규범을 지키지 않을 때 모래알 같은 조직이 되어버리기 때문이다.

    예의 있는 행동 즉, 에티켓이 잘 지켜지는 회사일수록 업무능률도 향상되고 느끼는 보람도 클 것이다. 직장예절은 지식으로 익히는 것이 아니므로 예절이 몸에 배도록 하기 위해 반복적인 훈련이 필요하다.
    2) 직장인의 마음가짐

  • 올바른 직업관을 세운다.
    - 직업을 특정한 가치를 얻어내는 수단으로만 생각한다면 어떠한 직업에서도 만족을 느낄 수 없다. 직업은 인생의 목적을 성취시켜 주는 수단이기도 하지만, 한편으로 직업 활동 자체가 곧 인생의 목적이라고도 할 수 있다.
    - 일정한 직업에 오래도록 종사하려는 마음가짐이 필요하다. 말하자면 천직(天職) 의식을 가져야 한다는 것이다.
    - 모든 직업은 평등하다는 생각이 필요하다. 어떤 직업이든 그 나름으로 국가 사회에 기여하며 또 불가결한 것이기 때문이다.

  • 버려야할 것들
    - 무사안일 : 나에게 직접적인 영향이 없으면 된다는 식의 방관한 자세는 절대로 안 된다.
    - 이기주의 : 회사의 구성원으로서 긍지는 갖지 못하고 우리 모두보다 개인의 일만 집착해서는 안 된다.
    - 적당주의 : 다른 부서의 일에는 배타적이고 지시받는 일 이외에는 관심을 두지 않는 적당주의는 업무를 익히는 데 최대의 걸림돌이다.